| Postanowienia ogólne
Właścicielem sklepu www.skrzynie.com.pl jest firma BCS Grzegorz Makowski z siedzibą w Sosnowcu (kod pocztowy 41-200) ul.Mikołajczyka 63A, NIP: 644-103-60-13 (dalej w tekście - Sprzedawca). Działalność Sprzedawcy jest skierowana do użytkowników indywidualnych i odbywa się w zgodnie z obowiązującym prawem. Zawartość sklepu internetowego www.skrzynie.com.pl nie stanowi oferty handlowej w myśl kodeksu cywilnego. Klient wypełniając formularz zamówienia zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży określonego towaru. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu. Mimo dołożenia wszelkich starań firma BCS nie gwarantuje, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Ponieważ ewentualne błędne opisy nie mogą być podstawą do roszczeń, w dni robocze, w godzinach 9.00 - 16.00, do dyspozycji Klienta są handlowcy, którzy udzielają telefonicznych informacji na temat towaru.
Zamówienia Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Koszty dostawy towaru są podawane osobno w specyfikacji zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wybranie towaru ze sklepu, wypełnienie formularza z danymi zamawiającego oraz zaakceptowanie regulaminu i danych wprowadzonych w formularzu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w uzasadnionych przypadkach. Zdjęcia przedstawione przy opisach poszczególnych produktów są poglądowe. Przed zakupem lub po dokonaniu zamówienia, na prośbę Klienta, Sprzedawca może udostępnić zdjęcie konkretnego produktu, który bedzie wydany przy sprzedaży. W przypadku niezadowolenia z wyglądu przedstawionego produktu Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu. Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail Klienta. O stanie realizacji zamówienia Klient jest powiadamiany pocztą e-mail. Po wysłaniu towaru, Klient otrzymuje informację z numerem listu przewozowego. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient bezzwłocznie zostanie o tym poinformowany. W takiej sytuacji Klient ma prawo anulować zamówienie. Przez złożenie zamówienia Klient wyraża zgodę na przekazanie Sprzedawcy swojego adresu e-mail w celach przesyłania informacji o charakterze handlowym i reklamowym. Firma BCS oświadcza, iż nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów/Użytkowników sklepu. Klient w każdym momencie ma prawo do usunięcie swoich danych z bazy Sprzedawcy.
Płatność Formy płatności dostępne w sklepie to: - gotówka lub karta przy odbiorze osobistym - przelew bankowy - pobranie przy odbiorze - karta za pośrednictwem serwisu PayPal - płatnościami elektronicznymi PayU. W przypadku płatności poprzez przelew bankowy, zamówienie może być zrealizowane dopiero po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie Sprzedawcy. Płatność za pośrednictwem serwisu PayU jest oparta o regulamin tego serwisu dostępny pod tym linkiem - link
Dostawa towaru Klient ma możliwość odbioru towaru po wcześniejszym uzgodnieniu tego faktu ze Sprzedawcą w siedzibie Sprzedawcy. Odbiór osobisty może być dokonywany w dni robocze w godzinach 9.00 - 16.00 W przypadku wysyłki towaru do Klienta na terenie Polski, Sprzedawca zleca usługę transportu firmie kurierskiej DPD. Od momentu odbioru towaru od Sprzedawcy odpowiedzialność za jakość dostarczonej przesyłki przejmuje firma kurierska. Przesyłki są ubezpieczone, a przed wydaniem przesyłki kurierowi sporządzana jest dokumentacja fotograficzna. Wysyłki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem firmę kurierską TNT. Koszt wysyłki i czas dostawy ustalany jest indywidualnie. Przesyłki są wydawane kurierowi do godz. 14.00 w dni robocze. Klient po otrzymaniu numeru listu przewozowego ma możliwość śledzenia przesyłki na stronie internetowej firmy DPD. Po wydaniu towaru kurierowi, Sprzedawca nie ma wpływu na ewentualne opóźnienia w dostawie. Towar jest zapakowany na palecie i opakowany czarną folią. W przypadku, gdy przesyłka wygląda na uszkodzoną Klient zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę. Uszkodzenie przesyłki w transporcie jest opisane w punkcie REKLAMACJE.
Dokumenty Wraz z towarem klient otrzymuje następujące dokumenty: - paragon fiskalny, który jest standardowym dokumentem sprzedaży. W czasie procesu zamawiania towaru, Klient może wybrać opcję otrzymania faktury vat. - kartę gwarancyjną - warunki umowy zakupu i gwarancji Brak wspomnianych dokumentów w przesyłce, Klient ma obowiązek niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy, w celu wydania duplikatu. Postępowanie z kartą gwarancyjną jest określone w punkcie GWARANCJA
Gwarancja Warunki gwarancji dla poszczególnych pakietów są określone w dokumentach poniżej: W celu pobrania dokumentów należy zainstalować przeglądarkę Adobe Reader. Na mocy artykułów 577 do 581 Kodeksu Cywilnego strony transakcji wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmii.
Reklamacje Reklamacje związane z uszkodzeniem przesyłki w transporcie powinny być zgłaszane kurierowi w momencie odbioru towaru. W czasie odbioru takiej przesyłki powinien być sporządzony protokół uszkodzeń, a w przypadku, gdy ewidentnie jest uszkodzony towar (ubicia, pęknięcia) Klient nie powinien odbierać przesyłki. O tym fakcie niezwłocznie powinien być powiadomiony Sprzedawca. Jeśli istnieje taka możliwość, Sprzedawca niezwłocznie prześle do Klienta towar o tych samych parametrach co zamówiony pierwotnie. Reklamacje jakościowe towaru są opisane w warunkach gwarancji i ich proces jest uzależniony od wykupionego pakietu.
Zwroty towaru Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w okresie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką, materiały eksploatacyjne itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, należy to zgłosić wysyłając e-mail na adres sklep@skrzynie.com.pl. Po ustaleniu zwrotu z naszym pracownikiem, towar należy odesłać na własny koszt ( w przeciągu 7 dni od ustaleń ) na adres: BCS ; ul. Mikołajczyka 63A ; 41-200 Sosnowiec. Wraz z towarem należy odesłać dokumenty w tym paragon fiskalny. Firma BCS w ciągu 2 dni dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania sklep zwraca pieniądze. Szczegóły zwrotu towaru są opisane w warunkach umowy i gwarancji dla poszczególnych pakietów.
Zastrzeżenia prawne Firma BCS czasowo dokonuje aktualizacji informacji zawartych w serwisie internetowym, nie ponosi jednak żadnej odpowiedzialności za rzetelność, aktualność oraz kompletność przedstawionych danych, a w szczególności danych technicznych i informacji produktowych. Całkowite ryzyko z tytułu wykorzystania dostarczonych wiadomości oraz użytkowania niniejszego serwisu ponosi użytkownik. Firma BCS nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody będące rezultatem oparcia się na tych informacjach. Otrzymując dostęp do stron serwisu WWW użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie informacje wysyłane za pomocą poczty elektronicznej oraz innych form transmisji poprzez sieć Internet nie mają charakteru poufnego i mogą być narażone na ingerencję osób trzecich. Wszelkie znaki towarowe i nazwy handlowe zostału podane wyłącznie w celach informacyjnych. Kontakt W przypadku pytań i wątpliwości prosimy o kontakt: Poczta tradycyjna – BCS; ul. Mikołajczyka 63A; 41-200 Sosnowiec Telefon - +48 32 2904344 lub +48 601 500 888 E mail - sklep@skrzynie.com.pl |
Regulamin sklepu
